রেফারেন্স

যা জানতে চান সব এক জায়গায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লবি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে আমরা সেগুলো এখানে রেখেছি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা কীভাবে হয়, উত্তোলন কত সময় নেয়, লগইন করতে সমস্যা হলে কী করবেন — সব কিছু স্পষ্ট করে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশপেমেন্ট প্রক্রিয়ালবি নেভিগেশনসহায়তা চ্যানেল
89gd যা জানতে চান সব এক জায়গায়
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

যা আমরা সাপোর্ট করি

মোবাইল + ডেস্কটপ
উভয় ডিভাইসে প্রবেশ
bKash, Nagad, Rocket
স্থানীয় পেমেন্ট সাপোর্ট
SSL সুরক্ষা
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
বাংলা ইন্টারফেস
স্থানীয় ভাষা সহায়তা
89gd প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে সময় নষ্ট না করে সরাসরি পান

প্রশ্নের উত্তর খুঁজতে সময় নষ্ট না করে সরাসরি পান

আমরা জানি প্রথমবার কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় অনেক কিছু অস্পষ্ট লাগে। তাই 89gd-তে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পান। আপনি যদি Dhaka থেকে মোবাইলে প্রথমবার প্রবেশ করেন আর bKash দিয়ে জমা দিতে চান, ঠিক কোন ধাপে কী করবেন সেটা এখানে পাবেন। আপনি যদি উত্তোলন অনুরোধ পাঠিয়েছেন কিন্তু ওয়ালেটে টাকা আসেনি, তাহলে কোথায় চেক করবেন

সেটাও লেখা আছে। লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ডি খেলার সময় টেবিল লোড হচ্ছে না — এই ধরনের টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধানও আমরা কভার করেছি। আমরা আপনাকে লম্বা টিউটোরিয়াল পড়তে বলি না; প্রতিটি উত্তর সংক্ষিপ্ত আর সরাসরি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন অপশন কোথায়, Nagad থেকে Rocket-এ সুইচ করতে চাইলে কী করতে হবে, লগইন করার সময় OTP না আসলে কী পদক্ষেপ নেবেন — এসব প্রশ্ন আমরা প্রতিদিন

পাই, তাই আমরা উত্তরগুলো একটা পাতায় সাজিয়ে রেখেছি। এই পাতাটা নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে নতুন ফিচার বা পেমেন্ট চ্যানেলের তথ্যও থাকে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি জমা আর উত্তোলন যাচাই করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে টাকা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই যায়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো চাই না, শুধু আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই লগইন নিশ্চিত করতে। প্রতিটি উত্তোলন আমাদের টিম ম্যানুয়াল চেক করে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করতে, এবং সব পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট আর গেম সেশন সব এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ মাঝখানে দেখতে না পারে। আমরা ব্যাংক-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি প্রতিটি কানেকশনে।

পেমেন্ট যাচাই

প্রতিটি উত্তোলন আমরা ম্যানুয়াল দেখি আর শুধু আপনার রেজিস্টার করা bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে পাঠাই। জমা আপনার ওয়ালেট অ্যাপ দিয়ে আপনি নিজে কনফার্ম করেন।

OTP লগইন

আপনার মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আমরা আবার কোড পাঠাই নিশ্চিত হতে।

লেনদেন হিস্ট্রি

আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন আর গেম রাউন্ড অ্যাকাউন্ট পেজে লগ থাকে। আপনি যেকোনো সময় চেক করতে পারেন কোথায় টাকা গেছে বা এসেছে।

সহায়তা পথ

সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢোকার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর লেনদেন আইডি হাতে রাখুন যাতে দ্রুত চেক করে দিতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে সমাধান দিতে পারবে।

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল সমস্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর সমস্যার বর্ণনা দিলে আমরা দ্রুত উত্তর পাঠাব।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করতে পারেন। পেমেন্ট সমস্যা বা লগইন ইশু হলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।

আপনার যা জানা দরকার

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে এখানে দেখুন। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট খুলুন আর আমাদের টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা দ্রুত উত্তর দিই যাতে আপনি আবার খেলায় ফিরতে পারেন।

আপনার মোবাইল নম্বর আর একটা পাসওয়ার্ড দিলেই হবে। আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাবো নিশ্চিত করতে। তারপর আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠালে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট অ্যাপে কনফার্ম করার পরই আমরা টাকা পাই আর অ্যাকাউন্টে যোগ করি।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে উত্তোলন বাটনে ক্লিক করুন, আপনার bKash বা Nagad নম্বর দিন আর পরিমাণ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি আর শুধু আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে পাঠাই।

সব গেম মোবাইলে চলে — লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ডি, লাইভ সিক বো, স্পিড লাইভ বাকারা সহ সব টেবিল, আর সব স্লট রুম। আপনি ব্রাউজার দিয়ে সরাসরি খুলতে পারেন, কোনো ডাউনলোড লাগবে না।

আপনার মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কিনা দেখুন। তারপরও সমস্যা হলে লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' চাপুন, আমরা আপনার ফোনে রিসেট লিংক পাঠাবো।

পেজের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন দেখবেন — ওখানে ক্লিক করলেই আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে। অথবা অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে সাপোর্ট সেকশন খুলুন আর আপনার প্রশ্নটা লিখুন।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।